А Вы пытались их вернуть? Шары - это товар. На них тоже распространяется Закон о защите прав потребителей.
Я так приобрела пластмассовую куклу Машу для ребенка. В упаковке, запечатанную, как положено. Когда мы открыли коробку, неестественный запах пластмассы удивил и насторожил. Стоила кукла недешево. Я пыталась ее самостоятельно вернуть в московский магазин, но администратор мне сказала, что я сильно испортила коробку, порвав ее, и такой товар она не может принять обратно.
Для меня это стало делом принципа. И я обратилась в ООО Общество защиты прав. Корнилов Василий помог мне написать претензию и собрать все документы. С ними я даже дошла до суда. Мало того, что магазин мне вернул деньги, я еще получила компенсацию за моральный ущерб и за издержки по судебному делу.